联系开云
开云客服通道:线路异常找这里
给媒体采访需求的朋友,提供对接方式和说明。
商务与合作
遇到直播黑屏、没有声音等情况,请通过页面反馈告诉我们,我们会尽快排查并回复处理结果。
联系客服时会核验你的账号信息或使用记录,确认身份后再处理相关事宜。
客服电话
客服邮箱
办公地址
宁波市 浙江省宁波市海曙区绿地三路与产业二路交汇处智造中心A座5层办公区客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
宁波开云有限公司
这些信息能帮我们更快处理
- 加载很慢的比赛或页面
- 观看设备及系统版本
- 所用网络及大致地区
Questions & Answers
球迷常见问答
- 为什么篮球比赛里有回场违例这个判罚?I
- 回场违例指进攻方把球带过半场后又退回后场,这是规则禁止的。目的是保持进攻节奏,避免无限拖延比赛时间。
- 延迟多少秒正常?II
- 通常在十秒以内,嫌慢可在播放器内手动切换其他信号线路或调整为省流画质。
- 平时存的网址更新后在哪能找到?III
- 去常用搜索引擎输入开云找带有认证标志的官网,或者打开已装好的手机客户端查阅置顶公告。
- 有没有联系客服的办法?IV
- 页面底部有反馈按钮,点进去填写问题,客服通常几小时内就会回复你。
- 怎么联系客服?V
- 拨打客服电话 0574-43056231,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。